Terma & Syarat Penggunaan Platform JomJudi Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform jomjudi yang beroperasi di bawah domain jomjudi.click, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian dari dokumen ini melalui rujukan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform jomjudi dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terma yang telah dipinda.

2 Pendaftaran Akaun dan Kelayakan

2.1 Syarat Kelayakan Asas

Untuk mendaftar akaun di jomjudi, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Menjadi individu yang bertindak atas kapasiti peribadi, bukan sebagai wakil mana-mana syarikat atau organisasi.
• Tidak berada dalam mana-mana bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah menutup akaun jomjudi sebelum ini atas sebab pelanggaran terma atau aktiviti penipuan.
• Tidak sedang menyertai mana-mana program pengecualian diri yang aktif di jomjudi.

2.2 Ketepatan Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran dan pada bila-bila masa jomjudi meminta pengemaskinian. Maklumat ini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan Malaysia, nombor telefon yang aktif, alamat e-mel yang sah dan tarikh lahir sebenar. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa pemulangan baki.

2.3 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di jomjudi. Memiliki berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius. Jika jomjudi mengesan sebarang akaun berganda yang dimiliki oleh individu yang sama, jomjudi berhak menutup semua akaun berkenaan, merampas sebarang bonus atau kemenangan yang diperolehi dan menolak sebarang pembayaran tertangguh. Pengguna yang mendapati akaun berganda wujud atas sebab teknikal atau kesilapan hendaklah memaklumkan sokongan jomjudi dengan segera.

2.4 Pengesahan Identiti (KYC)

Jomjudi berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila akaun mencapai had tertentu. Proses KYC memerlukan anda menghantar salinan kad pengenalan Malaysia dan mungkin dokumen sokongan tambahan seperti bukti alamat. Kegagalan melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan had pada fungsi pengeluaran sehingga pengesahan selesai.

3 Deposit dan Kaedah Pembayaran

3.1 Kaedah Deposit yang Diterima

Jomjudi menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX melalui Maybank2u
• FPX melalui CIMB Clicks

Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Jomjudi tidak menerima deposit dalam mata wang asing dan tidak mengenakan caj penukaran mata wang. Deposit minimum adalah RM10 per transaksi kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.

3.2 Pemprosesan Deposit

Deposit melalui kaedah di atas biasanya dikreditkan ke akaun jomjudi anda dalam masa bawah 30 saat. Dalam kes kelewatan yang tidak biasa akibat gangguan teknikal pihak pembekal pembayaran, jomjudi tidak bertanggungjawab atas kelewatan tersebut tetapi akan membuat semakan dan penyelesaian dalam masa 24 jam. Sentiasa simpan bukti transaksi deposit anda untuk tujuan rujukan.

3.3 Tanggungjawab Pengguna untuk Deposit

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan deposit dilakukan dari akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Jomjudi berhak menolak atau menahan deposit yang datang dari sumber pihak ketiga atau yang menimbulkan syak penipuan. Dana yang didepositkan ke dalam akaun jomjudi adalah untuk tujuan pertaruhan sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.

4 Pengeluaran Wang Kemenangan

4.1 Proses Pengeluaran

Pengeluaran wang kemenangan dari akaun jomjudi boleh dibuat pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang dinyatakan dalam bahagian ini. Jomjudi menyasarkan untuk memproses semua pengeluaran yang telah lulus semakan dalam masa kurang dari 5 minit. Pengeluaran minimum adalah RM30 per transaksi.

4.2 Kaedah Pengeluaran

Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau akaun FPX yang berdaftar. Untuk pengeluaran ke akaun bank, wang akan dikreditkan melalui DuitNow atau pindahan bank langsung. Pengeluaran tidak boleh dibuat ke akaun atau e-wallet pihak ketiga.

4.3 Keperluan Sebelum Pengeluaran

Sebelum pengeluaran pertama diluluskan, anda mungkin dikehendaki melengkapkan pengesahan KYC. Untuk pengeluaran yang melibatkan baki yang diperoleh melalui bonus, syarat pertaruhan bonus (rollover requirement) perlu dipenuhi terlebih dahulu. Jomjudi berhak melakukan semakan keselamatan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.

5 Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

5.1 Syarat Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh jomjudi tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover requirement) yang khusus yang akan dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sehingga syarat pertaruhan yang berkaitan dipenuhi sepenuhnya. Jomjudi berhak mengubah, menarik balik atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa.

5.2 Penyalahgunaan Bonus

Mana-mana percubaan untuk menyalahgunakan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada mendaftar berbilang akaun untuk mendapat bonus, menggunakan perisian atau bot automatik untuk memenuhi syarat pertaruhan, atau membuat pertaruhan yang bertentangan (hedging) dengan akaun berbeza untuk mengunci nilai bonus – adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

5.3 Bonus Sambutan dan Bonus Semula

Syarat terperinci untuk bonus sambutan (welcome bonus), bonus deposit semula (reload bonus), cashback dan promosi khas lain adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman promosi jomjudi yang berkenaan pada masa tawaran dibuat. Dalam kes sebarang konflik antara terma am ini dan syarat promosi khusus, syarat promosi khusus hendaklah diguna pakai.

6 Peraturan Pertaruhan Sukan dan Perlawanan Langsung

6.1 Pengesahan Pertaruhan

Pertaruhan di jomjudi hanya dianggap sah apabila ia telah diterima dan disahkan oleh sistem jomjudi, yang ditunjukkan dengan nombor rujukan unik yang dihasilkan untuk setiap pertaruhan. Pertaruhan yang belum menerima pengesahan sistem atas sebab sambungan internet yang terputus atau gangguan teknikal lain tidak boleh dianggap sebagai pertaruhan yang sah.

6.2 Pembatalan dan Refund Pertaruhan

Jomjudi berhak membatalkan pertaruhan dan membuat refund dalam keadaan berikut: perlawanan ditunda atau dibatalkan dan tidak disambung dalam tempoh 48 jam; kesilapan harga odds yang nyata (obvious error); kemasukan odds yang salah akibat gangguan data; atau sebarang keadaan luar biasa yang menghalang penentuan keputusan yang sah. Dalam kes pembatalan, pertaruhan asal akan dikembalikan ke baki akaun anda.

6.3 In-Play (Perlawanan Langsung)

Pertaruhan in-play yang diterima setelah sesuatu peristiwa dalam perlawanan berlaku (seperti gol dijaringkan) tetapi sebelum sistem jomjudi dikemas kini – dikenali sebagai "late bet" – akan dibatalkan dan dikembalikan kepada pengguna. Jomjudi menggunakan sistem kemas kini odds pantas untuk meminimumkan situasi ini tetapi ia mungkin berlaku dalam keadaan sambungan data yang terhad.

6.4 Had Pertaruhan

Jomjudi menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap pasaran yang mungkin berbeza mengikut sukan, perlawanan dan jenis pertaruhan. Had ini boleh berubah pada bila-bila masa mengikut budi bicara jomjudi. Pengguna digalakkan menyemak had semasa dalam antara muka pertaruhan sebelum meletakkan pertaruhan.

7 Permainan Kasino, Slot dan Live Dealer

7.1 Keadilan Permainan

Semua permainan kasino dan slot di jomjudi menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan yang berkelayakan. Keputusan setiap permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak. Pemain boleh merujuk laporan audit yang tersedia bagi memastikan integriti sistem permainan kami.

7.2 Live Dealer

Permainan live dealer di jomjudi dikendalikan oleh pembekal pihak ketiga yang berlesen dan dikawal selia. Peraturan permainan yang digunakan adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka setiap meja. Keputusan yang dibuat oleh hos live dealer adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang jelas dan boleh dibuktikan.

7.3 Gangguan Teknikal Semasa Bermain

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau putus sambungan semasa sesi permainan berlangsung, jomjudi akan merujuk kepada rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil. Bagi permainan slot di mana pusingan sedang berlangsung apabila sambungan terputus, sistem akan meneruskan pusingan tersebut secara automatik dan keputusan yang direkodkan dalam sistem adalah muktamad.

8 Tingkah Laku yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform jomjudi dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Mendaftar dengan maklumat palsu atau mengendalikan akaun atas nama orang lain.
• Memiliki atau mengendalikan lebih dari satu akaun.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana teknologi yang direka untuk mengeksploitasi atau memanipulasi permainan atau sistem pertaruhan.
• Melakukan pertaruhan yang bertentangan (match betting atau arbing) secara sistematik merentasi berbilang akaun untuk mengeksploitasi ketidaksepadanan odds.
• Menggunakan kaedah pembayaran atau akaun bank yang bukan milik anda sendiri untuk tujuan deposit atau pengeluaran.
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh diklasifikasikan sebagai pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Cubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan dan integriti platform jomjudi.
• Melecehkan, mengugut atau berkelakuan tidak sopan terhadap pekerja sokongan atau pemain lain dalam persekitaran permainan berbilang pemain.

9 Penutupan dan Penggantungan Akaun

9.1 Penutupan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun jomjudi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang belum selesai hendaklah diselesaikan atau bonus berkenaan akan dilucutkan. Baki wang tunai dalam akaun akan dipulangkan kepada anda setelah pengesahan identiti yang diperlukan selesai.

9.2 Penutupan oleh JomJudi

Jomjudi berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut: pelanggaran Terma & Syarat ini; syak penipuan atau aktiviti haram; kegagalan melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan; atas permintaan pengguna sendiri melalui program pengecualian diri; atau atas perintah pihak berkuasa. Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran terma, jomjudi berhak menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma.

9.3 Pengecualian Diri

Jomjudi menyediakan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) bagi pemain yang memerlukan rehat dari aktiviti pertaruhan. Pengecualian diri boleh ditetapkan untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, 90 hari, 180 hari atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian aktif, anda tidak akan dapat mengakses atau menggunakan akaun anda. Pengecualian diri kekal hanya boleh ditarik balik setelah menghubungi sokongan jomjudi dan menjalani tempoh pertimbangan semula selama 7 hari.

10 Had Liabiliti dan Penafian

Jomjudi menyediakan platform pertaruhan sebagai perkhidmatan hiburan. Anda menggunakan platform ini atas risiko anda sendiri. Jomjudi tidak menjamin kemenangan atau keuntungan dari penggunaan platform ini. Semua pertaruhan dan permainan melibatkan risiko kewangan dan kemungkinan kerugian penuh modal yang dipertaruhkan.

Liabiliti jomjudi kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul, tertakluk kepada pengecualian undang-undang yang berkenaan. Jomjudi tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul dari penggunaan platform.

Jomjudi tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan yang munasabah kami, termasuk gangguan infrastruktur internet, bencana alam, tindakan kerajaan atau gangguan perkhidmatan pembekal pihak ketiga.

11 Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda oleh jomjudi adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian dari Terma & Syarat ini. Dengan menggunakan platform jomjudi, anda memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi.

Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam persekitaran yang selamat. Jomjudi tidak menjual atau mengkongsikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Maklumat yang dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga (seperti pembekal pembayaran) adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk tujuan transaksi sahaja.

Anda boleh membaca Dasar Privasi penuh kami di halaman Dasar Privasi.

12 Permainan Bertanggungjawab

Jomjudi komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti pertaruhan mereka. Alat-alat ini termasuk had deposit harian, mingguan dan bulanan; had kerugian sesi; had pertaruhan; penjadual rehat wajib; dan pilihan pengecualian diri.

Aktiviti pertaruhan hanya sesuai untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Pertaruhan tidak seharusnya dianggap sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda rasa aktiviti pertaruhan anda menjadi bermasalah, jomjudi menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri yang disediakan atau menghubungi sokongan untuk mendapatkan bantuan.

Maklumat lebih lanjut tentang permainan bertanggungjawab tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

13 Pindaan kepada Terma & Syarat

Jomjudi berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila pindaan penting dibuat, jomjudi akan memaklumkan pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam kes di mana pindaan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau keperluan undang-undang.

Tarikh "Dikemas kini pada" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform jomjudi selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa.

14 Undang-undang yang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi platform dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform jomjudi hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Jika pengguna mempunyai aduan atau pertikaian berkaitan dengan penggunaan platform jomjudi, langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan kami di support@jomjudi.click. Jomjudi komited untuk menyelesaikan semua aduan yang sah dalam masa 14 hari bekerja. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui proses dalaman, pihak yang tidak berpuas hati boleh merujuk pertikaian kepada badan penyelesaian pertikaian bebas yang berkenaan.

Ketidaksahan atau ketidakbolehkuatkuasaan mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini tidak akan menjejaskan kesahan atau kebolehlaksanaan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.