Adakah JomJudi menjual atau berkongsi data saya dengan pengiklan?

Tidak. Jomjudi tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mengongsikan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Satu-satunya pihak ketiga yang menerima data anda adalah pembekal perkhidmatan operasi kami seperti pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan lain-lain) dan pembekal infrastruktur teknikal – dan hanya data yang diperlukan untuk perkhidmatan spesifik mereka sahaja dikongsi, di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Pihak berkuasa undang-undang juga boleh menerima data apabila diperintahkan oleh mahkamah.

Apa yang berlaku kepada data saya apabila saya menutup akaun JomJudi?

Apabila anda menutup akaun jomjudi, maklumat peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan dipadamkan atau dianonimkan dalam masa 90 hari. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan perlu disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram Malaysia, manakala dokumen KYC perlu disimpan selama minimum lima (5) tahun. Rekod ini disimpan dalam keadaan tersulitkan dan hanya boleh diakses untuk tujuan pematuhan undang-undang yang sah. Anda akan menerima pengesahan bertulis apabila proses pemadaman selesai untuk data yang layak dipadamkan.

Bagaimana JomJudi menggunakan alamat IP saya?

Jomjudi menggunakan alamat IP anda untuk tiga tujuan utama: pertama, untuk keselamatan akaun – mengesan capaian mencurigakan dari lokasi yang tidak biasa dan melindungi akaun anda daripada capaian tidak sah; kedua, untuk pencegahan penipuan – mengesan pola penggunaan berbilang akaun atau aktiviti yang mencurigakan; dan ketiga, untuk memastikan pematuhan keperluan bidang kuasa – mengesahkan bahawa perkhidmatan kami diakses dari lokasi yang dibenarkan. Jomjudi tidak menggunakan alamat IP untuk menjejak pergerakan fizikal anda atau untuk tujuan pemasaran. Log alamat IP disimpan selama 12 bulan dan kemudian dipadamkan.

Adakah rekod permainan dan pertaruhan saya dikongsi dengan mana-mana pihak?

Rekod permainan dan pertaruhan anda adalah maklumat sulit yang jomjudi tidak kongsi dengan mana-mana pihak tanpa keperluan undang-undang yang sah. Maklumat ini tidak dikongsi dengan majikan anda, ahli keluarga anda, pengiklan atau mana-mana pihak swasta yang lain. Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan kasino atau sukan di platform jomjudi mungkin menerima data transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan permainan, tetapi ini adalah data minimum yang diperlukan secara teknikal dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Satu-satunya pengecualian adalah jika pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang meminta maklumat ini melalui saluran undang-undang yang sah sebagai sebahagian dari siasatan rasmi.

Dasar Privasi JomJudi – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Q: Bolehkah saya meminta salinan semua data yang JomJudi simpan tentang saya?

Ya, anda mempunyai hak penuh untuk meminta akses kepada semua data peribadi yang jomjudi simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada support@jomjudi.click dengan tajuk "Permintaan Akses Data – [nama anda]" berserta salinan pengesahan identiti anda. Jomjudi akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca. Data ini akan merangkumi maklumat akaun anda, rekod transaksi, rekod permainan, log komunikasi dan semua data lain yang berkaitan. Tiada caj untuk permintaan akses data.

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana jomjudi, yang beroperasi di bawah domain jomjudi.click, mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, melayari laman web atau menggunakan mana-mana perkhidmatan jomjudi.

Jomjudi komited untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan dan untuk mengendalikan data peribadi anda dengan penuh bertanggungjawab, telus dan menghormati hak-hak anda sebagai individu. Dengan menggunakan platform jomjudi, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini adalah sebahagian dari Terma & Syarat jomjudi dan perlu dibaca bersama dokumen tersebut. Jika terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua dokumen berkaitan privasi, Dasar Privasi ini akan diutamakan.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa anda mendaftar akaun jomjudi atau menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan maklumat berikut kepada kami secara langsung:

Maklumat Identiti: Nama penuh mengikut kad pengenalan Malaysia, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport bagi warganegara asing.
Maklumat Hubungan: Nombor telefon bimbit aktif, alamat e-mel dan alamat tempat tinggal semasa.
Maklumat Akaun: Nama pengguna yang dipilih, kata laluan dalam bentuk yang disulitkan dan soalan keselamatan.
Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) dan butiran FPX yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
Dokumen Pengesahan: Salinan kad pengenalan, bukti alamat dan dokumen sokongan lain yang diminta semasa proses KYC (Know Your Customer).

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform jomjudi, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk keselamatan dan fungsi platform:

Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti, sistem operasi dan resolusi skrin.
Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, tindakan yang dilakukan dalam platform, cap masa log masuk dan log keluar.
Data Lokasi: Lokasi geografi peringkat negara dan bandar yang dianggarkan dari alamat IP anda, bukan lokasi GPS yang tepat.
Data Transaksi: Sejarah lengkap deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan, kerugian dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda.
Data Permainan: Rekod semua aktiviti permainan termasuk permainan yang dimainkan, meja yang disertai, pertaruhan yang dibuat dan tempoh bermain.

2.3 Data dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, jomjudi mungkin menerima maklumat tentang anda dari sumber pihak ketiga yang sah, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti digital, agensi pencegahan penipuan dan pihak berkuasa yang berwenang apabila diperintahkan oleh undang-undang. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang.

Kategori Data	Contoh	Cara Dikumpul	Wajib?
Identiti	Nama, IC, tarikh lahir	Pendaftaran / KYC	Ya
Hubungan	Telefon, e-mel, alamat	Pendaftaran	Ya
Kewangan	Akaun bank, e-wallet	Deposit / Pengeluaran	Ya
Teknikal	IP, pelayar, peranti	Automatik	Auto
Transaksi	Sejarah deposit, pertaruhan	Aktiviti platform	Auto
Permainan	Rekod permainan, tempoh	Aktiviti platform	Auto

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Jomjudi hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:

3.1 Pengurusan Akaun dan Pengesahan Identiti

Data identiti dan hubungan digunakan untuk membuat dan menguruskan akaun anda di jomjudi, mengesahkan identiti anda semasa log masuk, memproses pengesahan dua faktor, dan menjalankan proses KYC yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Proses ini melindungi anda daripada capaian tidak sah ke akaun anda.

3.2 Pemprosesan Transaksi Kewangan

Maklumat kewangan anda digunakan semata-mata untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks, serta untuk mengesahkan dan memproses pengeluaran kemenangan ke akaun atau e-wallet anda. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan rekodnya disimpan untuk tujuan audit kewangan dan pematuhan undang-undang.

3.3 Keselamatan Platform dan Pencegahan Penipuan

Data teknikal seperti alamat IP, maklumat peranti dan corak penggunaan dianalisis secara berterusan oleh sistem keselamatan automatik jomjudi untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan capaian tidak sah, penggunaan berbilang akaun dan sebarang bentuk penipuan atau manipulasi platform. Ini melindungi anda dan seluruh komuniti pengguna jomjudi.

3.4 Pematuhan Undang-undang dan Peraturan

Jomjudi dikehendaki menyimpan rekod tertentu dan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML), pembiayaan anti-keganasan (CFT) dan arahan dari agensi penguatkuasaan undang-undang.

3.5 Peningkatan Perkhidmatan dan Pengalaman Pengguna

Data penggunaan dan permainan yang dianonimkan dan diagregatkan digunakan untuk memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti masalah teknikal, meningkatkan antara muka pengguna dan membangunkan ciri baharu yang lebih relevan kepada pemain Malaysia. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara individu dalam konteks ini.

3.6 Komunikasi Perkhidmatan

Maklumat hubungan anda digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda – termasuk pengesahan deposit, pemberitahuan pengeluaran, amaran keselamatan, perubahan kata laluan dan pindaan kepada terma atau dasar kami. Komunikasi ini bersifat transaksional dan bukan pemasaran.

Jomjudi tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran kepada pihak ketiga. Sekiranya anda menerima komunikasi pemasaran dari jomjudi sendiri, ia adalah kerana anda telah bersetuju untuk menerimanya semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda, dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

4 Asas Sah Pemprosesan Data

Jomjudi memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas sah berikut mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan:

Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk memenuhi perjanjian perkhidmatan antara anda dan jomjudi – termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan penyediaan perkhidmatan permainan.
Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah jomjudi yang tidak mengatasi hak-hak asas anda – termasuk pencegahan penipuan, keselamatan platform dan peningkatan perkhidmatan.
Pematuhan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang jomjudi – termasuk penyimpanan rekod kewangan, pematuhan AML/CFT dan respons kepada arahan pihak berkuasa.
Persetujuan: Pemprosesan untuk tujuan pilihan seperti komunikasi pemasaran, yang anda berikan persetujuan secara eksplisit dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

5 Perkongsian dan Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

5.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Jomjudi berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang beroperasi bagi pihak kami di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kategori pembekal ini termasuk:

Pembekal perkhidmatan pembayaran dan pemprosesan transaksi (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX).
Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC.
Pembekal perkhidmatan pencegahan penipuan dan analisis risiko.
Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan penyimpanan data yang mematuhi piawaian keselamatan tinggi.
Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan kasino langsung, slot dan permainan lain di platform jomjudi.

Data yang dikongsi dengan pembekal ini adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk tujuan spesifik perkhidmatan mereka sahaja. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain atau mendedahkannya kepada pihak lain.

5.2 Pihak Berkuasa dan Keperluan Undang-undang

Jomjudi akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa berkenaan apabila diwajibkan secara sah – termasuk atas perintah mahkamah, permintaan penyiasatan dari agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia, atau keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram dan pembiayaan anti-keganasan. Jomjudi akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

5.3 Apa yang Jomjudi Tidak Lakukan

Jomjudi dengan tegas tidak akan:

Menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran.
Berkongsi data anda dengan pengiklan, broker data atau rangkaian pemasaran afiliasi.
Mendedahkan rekod aktiviti pertaruhan anda kepada majikan, ahli keluarga atau pihak lain tanpa kebenaran undang-undang yang sah.
Memindahkan data anda ke luar negara tanpa perlindungan keselamatan yang mencukupi.

Jika anda menerima sebarang komunikasi yang mendakwa datang dari jomjudi dan meminta maklumat sensitif seperti kata laluan atau nombor kad pengenalan melalui e-mel atau mesej, ia kemungkinan besar adalah percubaan pancingan data (phishing). Jomjudi tidak akan meminta maklumat sensitif sedemikian melalui saluran tidak selamat.

6 Keselamatan dan Perlindungan Data

6.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

Jomjudi melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan:

Penyulitan Penghantaran: Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan jomjudi disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit – piawaian industri tertinggi yang sama digunakan oleh institusi kewangan global.
Penyulitan Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk tersulitkan di pelayan jomjudi. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa – hanya hash kriptografi sehala yang disimpan.
Kawalan Capaian: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman jomjudi adalah terhad secara ketat berdasarkan prinsip hak istimewa minimum – hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tujuan kerja spesifik mereka dibenarkan mengaksesnya.
Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS) memantau semua aktiviti rangkaian 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan dengan segera.
Audit Berkala: Keselamatan infrastruktur jomjudi diaudit secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.

6.2 Langkah-langkah Keselamatan Organisasi

Selain perlindungan teknikal, jomjudi turut melaksanakan kawalan organisasi yang kukuh termasuk latihan kesedaran privasi dan keselamatan data bagi semua kakitangan, prosedur kerahsiaan yang mengikat secara kontrak untuk semua pekerja dan kontraktor yang mempunyai akses kepada data pengguna, serta prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan.

6.3 Pelanggaran Keselamatan Data

Walaupun jomjudi mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, jomjudi komited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan dan mengambil tindakan segera untuk mengurangkan kesan pelanggaran tersebut.

7 Tempoh Penyimpanan Data

Jomjudi tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan untuk kategori data utama:

Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di jomjudi.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
Rekod KYC dan Dokumen Identiti: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang.
Log Keselamatan dan Aktiviti: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
Data Akaun Ditutup: Selepas akaun ditutup, maklumat peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan dipadamkan atau dianonimkan dalam masa 90 hari.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan, atau dianonimkan sepenuhnya supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara individu.

8 Kuki dan Teknologi Penjejakan

8.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform jomjudi. Kuki membolehkan platform mengingat maklumat tertentu tentang lawatan anda untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan fungsi keselamatan berjalan dengan betul.

8.2 Jenis Kuki yang Digunakan

Kuki Sesi Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan status log masuk anda semasa sesi dan memastikan keselamatan borang. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Fungsi: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, had pertaruhan pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Analitik: Mengumpul maklumat yang dianonimkan tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform untuk membantu jomjudi memahami corak penggunaan dan meningkatkan perkhidmatan. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara individu.
Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi platform daripada ancaman keselamatan.

8.3 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin akan menjejaskan fungsi dan keselamatan platform jomjudi. Untuk maklumat tentang cara menguruskan kuki dalam pelayar anda, rujuk kepada dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

9 Hak-hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna jomjudi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di support@jomjudi.click:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang jomjudi simpan tentang anda, termasuk bagaimana ia digunakan dan dengan siapa ia dikongsi.

Hak Pembetulan

Anda berhak memohon pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod jomjudi tentang anda.

Hak Pemadaman

Anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda berhak memohon sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data.

Hak Portabiliti Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin dan memindahkannya kepada pengendali lain di mana ia adalah teknikal boleh dilaksanakan.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung dan pemprosesan berasaskan kepentingan sah jomjudi.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada support@jomjudi.click dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi – [nama anda]". Jomjudi akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum melaksanakan permintaan bagi melindungi keselamatan data anda.

10 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform jomjudi adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Jomjudi tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa anak anda di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun di jomjudi, sila hubungi kami segera di support@jomjudi.click. Kami akan menyiasat dan menyelesaikan perkara ini dalam masa 48 jam.

Perlindungan kanak-kanak daripada akses kepada platform pertaruhan adalah tanggungjawab bersama. Jomjudi menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan berbincang secara terbuka dengan anak-anak tentang bahaya perjudian bagi golongan bawah umur.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi

Jomjudi berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perkhidmatan baharu atau perubahan kepada undang-undang yang berkenaan. Apabila pindaan penting dibuat, jomjudi akan memaklumkan pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini pada" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform jomjudi selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

12 Hubungi Kami – Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh jomjudi, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

Pegawai Privasi JomJudi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data, permintaan pelaksanaan hak privasi atau aduan tentang pemprosesan data peribadi anda:

E-mel: support@jomjudi.click

Tajuk e-mel: "Pertanyaan Privasi – [nama anda]"

Masa Respons: Dalam masa 5 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 30 hari untuk permintaan pelaksanaan hak privasi formal.

Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform selepas log masuk.

Komitmen JomJudi terhadap Privasi Pengguna Malaysia

Apabila anda mendaftar di jomjudi, anda mempercayai kami dengan maklumat yang sangat peribadi – nama, nombor telefon, maklumat kewangan dan rekod aktiviti anda. Kepercayaan ini bukanlah sesuatu yang kami anggap ringan. Bagi jomjudi, privasi pengguna bukan sekadar keperluan undang-undang yang perlu dipatuhi – ia adalah nilai teras yang menentukan cara kami membina dan mengendalikan platform kami dari hari pertama.

Industri teknologi dan hiburan digital global semakin menjadi perhatian ramai berkaitan isu privasi data. Berita tentang platform yang menjual data pengguna kepada pengiklan, yang membenarkan pihak ketiga mengakses rekod peribadi tanpa pengetahuan pengguna, atau yang menyimpan data jauh lebih lama dari yang diperlukan – semua ini telah menjadikan pengguna Malaysia semakin sedar dan lebih berhati-hati tentang data mereka. Jomjudi memahami kebimbangan ini sepenuhnya.

Pendekatan jomjudi terhadap privasi adalah mudah tetapi tegas: kami hanya mengumpul data yang betul-betul kami perlukan, kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang anda bersetujui, kami melindunginya dengan teknologi terbaik yang ada, dan kami memberikan anda kawalan penuh ke atasnya. Tiada pengecualian. Tiada talian kecil yang menyembunyikan penggunaan data yang lain.

Kenapa Jomjudi Memerlukan Data Anda

Soalan yang wajar dari setiap pengguna ialah: kenapa platform pertaruhan memerlukan begitu banyak maklumat peribadi? Jawapannya adalah praktikal dan bukan semata-mata untuk kepentingan jomjudi. Keperluan pengesahan identiti yang ketat adalah untuk melindungi anda – memastikan tiada orang lain yang boleh membuka akaun atas nama anda, mengakses wang anda atau mengeluarkan kemenangan anda. Keperluan maklumat kewangan adalah untuk membolehkan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX Maybank2u dan CIMB Clicks, dan untuk memastikan pengeluaran kemenangan sampai kepada anda dan bukan kepada pihak yang tidak berhak.

Keperluan pematuhan undang-undang juga memainkan peranan penting. Platform kewangan dan perjudian dalam talian di seluruh dunia diwajibkan untuk melaksanakan prosedur KYC (Know Your Customer) dan mematuhi undang-undang anti pengubahan wang haram. Ini bukan pilihan – ia adalah keperluan undang-undang yang bertujuan melindungi sistem kewangan dan mencegah jenayah. Jomjudi mematuhi semua keperluan ini dengan penuh dan bertanggungjawab.

Bagaimana Data Anda Dilindungi Sebenarnya

Penyulitan SSL 256-bit yang jomjudi gunakan bukan sekadar istilah teknikal yang diletakkan untuk menimbulkan keyakinan. Ini bermakna setiap bit maklumat yang bergerak antara telefon atau komputer anda dan pelayan jomjudi adalah tersulitkan dengan piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka dan institusi kewangan global. Seseorang yang mencuba untuk memintas data ini – dalam perjalanan antara peranti anda dan pelayan kami – hanya akan mendapat rentetan kod yang tidak bermakna tanpa kunci penyulitan.

Di bahagian penyimpanan, kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca. Hanya nilai hash kriptografi sehala yang disimpan – ini bermakna walaupun seseorang mendapat akses kepada pangkalan data kami, mereka tidak boleh mengetahui kata laluan sebenar anda. Maklumat kewangan seperti nombor akaun bank atau butiran e-wallet disimpan dalam bentuk tersulitkan dan hanya boleh diakses oleh sistem yang sah semasa pemprosesan transaksi.

Akses kakitangan kepada data pengguna jomjudi adalah dikawal dengan ketat melalui prinsip "hak istimewa minimum" – ertinya, setiap pekerja hanya boleh mengakses data yang mereka perlukan untuk tugas spesifik mereka, dan tidak lebih dari itu. Akses ini dipantau, dilog dan diaudit secara berkala. Mana-mana capaian data pengguna yang tidak dibenarkan akan dikesan dan diambil tindakan segera.

Hak Anda adalah Hak Sebenar, Bukan Formaliti

Ramai dasar privasi menyenaraikan hak pengguna secara panjang lebar tetapi menjadikan proses pelaksanaannya sangat rumit atau lambat sehingga pengguna berputus asa sebelum berjaya. Jomjudi mengambil pendekatan yang berbeza. Apabila anda memohon untuk mengakses data anda, kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 30 hari bekerja dan memberikan anda salinan yang lengkap dan boleh difahami. Apabila anda memohon pembetulan data, kami akan mengemaskinikannya dengan segera. Apabila anda memohon pemadaman data yang tidak lagi diperlukan, kami akan melaksanakannya dan mengesahkan bahawa ia telah dilakukan.

Satu-satunya pengecualian adalah apabila undang-undang mewajibkan jomjudi untuk menyimpan data tertentu untuk tempoh masa tertentu – contohnya rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan selama tujuh tahun mengikut undang-undang kewangan Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami akan menjelaskan dengan jelas mengapa permohonan pemadaman tidak boleh dilaksanakan sepenuhnya pada masa itu.

Jomjudi percaya bahawa pemain yang merasa terlindungi dan dipercayai adalah pemain yang paling setia. Keselamatan dan privasi bukan hanya kewajipan kami kepada anda sebagai pengguna – ia adalah pelaburan jomjudi dalam hubungan jangka panjang yang dibina atas kepercayaan bersama.